第一次接触宜家,大概是十多年前刚来这里的时候。那个时候因为是租房,所以看到宜家海量的便宜物品,每次都走不动路。再加上当时租住的房子离宜家特别近,所以经常周末过去,一边采购,一边顺便吃个饭。

那时候其实没想太多,说白了就是图便宜、图方便。至于能用多久,说实话也没人认真考虑过,毕竟连自己会在这个地方待多久都不确定。拥有了自己的房子后,搬家的时候正好要出手大量的闲置家具,这才发现,基本全是宜家的,而且很多都用了十多年,居然还在正常使用。虽然有不少磕碰、掉漆、甚至轻微变形,但整体还能用。

当年买的时候完全是“过渡心态”,没想到一用就是一个阶段。

更有意思的是,这些东西出手还挺顺利。在小区群里说一声,基本都会被秒掉。尤其是在租房人群里,这种“用过几年、甲醛早就散干净”的二手宜家家具,反而更有市场。新品讲环保标准,二手反而靠时间背书,这件事本身就挺有意思的。

实际上我已经有好几年没去过宜家了。

装修的时候也考虑过找宜家做整体方案,咨询了一下,发现他们那套更偏标准化的东西不太符合我的需求,就作罢了。后来自己装修,找了个全屋定制,把大件家具全部定做了。软装阶段,成品家具基本也选了实木。

这算是一个很典型的变化,我开始对“材料”这件事较真了。换句话说,就是看不上以前那套“能用就行”的逻辑了。宜家在我这里的定位,也慢慢从“首选”,变成了“租房优选”。这实际上说不上对错,单纯就是心态变了而已。

IKEA门店
IKEA门店

装修结束后的某个周末,突然心血来潮,决定去一趟宜家大饭店(bushi),想看看是不是新出了什么吃的,顺便逛一圈。

结果一进家具区,就有点绷不住了。

东西还是好看,设计也还是那个味道,但一上手就能明显感觉出来:用料是真的薄。

柜门中间薄得离谱,背板也基本是“意思一下”,整体轻轻一推还有点晃。再仔细看结构,侧板居然是空心的,中间用蜂窝纸填充。为了保证承重,隔板的固定孔都是打在四周的颗粒板或者欧松板的框架上。没有隔板的地方,就暴露着一堆孔。

再看标签,甚至还有纤维板(密度板)。这套逻辑其实很清楚:人造板用料越少,用胶量自然也更少,环保等级越容易做上去,成本也更可控。但代价也很显而易见,整体强度明显下降。毕竟,一个真正厚实、稳当、结实的柜子,是需要靠自重、坚固的侧板、底板、顶板、背板共同组成一个受力系统的。倒也不是不能用,小心一点也能用很久。但这种“前提是你要小心用”的产品逻辑,本身就已经在筛选用户了。

我现在是有点接受不了这种“纸感”的。

再看细节,就更有意思了。不少隐蔽位置是没有封边的,甚至一些接缝处也处理得很随意。不谈甲醛问题,单说物理层面,空气一潮、梅雨天、或者稍微进点水,这种结构基本就是直接“报废预定”。随手查了一下,网上确实有不少类似案例,而且很多还不在售后范围内,因为被认定为“人为受潮导致”。怎么说呢,这种规则其实也很合理,前提是你默认用户的使用环境是理想的。但现实生活,却很少是理想状态。

也会有人觉得,这种“减料”本身就是一种环保。这个说法不能说错,它默认了一件事,那就是我们可以接受性能上的让渡。而我现在的偏好,是不太愿意拿“耐用性”去换“材料优化”的,更不想小心翼翼地去使用“不那么坚固”的家具。

所以本质上也只是价值观变化,没有谁对谁错。

宜家的东西本来就分层,便宜的用料差一点,贵的相对好一点,这很正常。作为一个全球品牌,至少在底线和标准上是有保障的,总体也不会差到哪里去。特别是对没有能力去判断材料和结构的人来说,宜家某种程度上确实是一个“兜底选项”,比起很多来源不明的产品,反而更让人放心。这一点我还是认可的。

虽然现在对它的大件家具有点“看不上”,但它的小东西依然很有吸引力。灯具、清洁工具、收纳、厨卫用品……这些东西价格不高,但很容易让人产生一种“可以买来优化生活”的冲动。当年刚来这里的时候,基本都是现场买,大包小包往回搬,甚至还得找车拉。对宜家的购物体验,一直是又爱又恨。

这次也不例外。随便一逛,又买了几千块钱的东西,甚至还包括床垫,顺手预约了配送。积分也攒了不少,看起来多少赚回一点。但问题很快就来了。线下买太累,代购不方便而且价格容易被抬,官方网店又要凑单才能包邮。最后我做了一个很互联网的选择,用这次消费攒的积分,换了一年的免运费券。

免运费券,单笔订单满99包邮,一个月可享受五次,听起来很划算。然后现实是,第一个月发的五张免运费券,全部用完了。用得非常自然,反正免运费,不买点好像亏了。这套逻辑,一旦接受,就很难退出。顺便,我还把很多年前图便宜买的那些宜家的锅碗瓢盆全换了,换成了宜家奥氏体(304)材质版本的。至少它标奥氏体,大概率就是奥氏体。不像某些平台,304不锈钢这个标识很薛定谔的猫。

写到这里,只是发现,自己从当年那个图便宜就行的人,慢慢变成了一个会在意材料、结构,会去拆解产品逻辑的人。即便这样,还是会在宜家买一堆东西。一边嫌弃,一边下单。

也不是宜家有什么魔力,只是它刚好卡在一个很微妙的位置:你明知道它哪里不够好,但它又没有差到让你彻底放弃。

于是,就这样一直买下去了。挺上头的。